Windows Server 2008 R2域故障解决实战

  • 发布于:2023-09-25
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2012年7月9日,一个适合睡觉的阴雨天气。早晨刚睁开眼就接到领导的电话,客户两台Windows Server 2008 R2域控器出现故障,情况比较紧急,必须立即出发。刚出门,客户电话打进来,要求30分钟到现场。我的亲哥哥呀,这不要人命嘛!这里可是北京,阴雨天+周一+早高峰。30分钟我肯定飞不过去呀。考虑到事件的严重性,客户只能是先开一个微软原厂的A级Case,先电话处理着。

  到现场后,先了解当前的情况:一个父域是abc.local;两个子域分别是it.abc.local和hr.abc.local。每个域中有二台DC。此次出现问题的是it.abc.local域,此域中的两个DC名分别是dc01.it.abc.local和dc02.it.abc.local。另有两台成员服务器server1.it.abc.local和server2.it.abc.local安装有故障转移群集,上面配置有客户应用。

  症状是:1个小时前,群集应用出现故障,无法切换,处于失败状态。管理员登录到DC上进行排查,发现DC01输入正确的用户名密码无法登录,怀疑是AD数据库出现故障。

  也就是说这里看到的是两个故障:群集上的应用故障和域的用户登录故障。经过分析,判断群集上的应用故障应该是由于域故障而起的,所以还是决定先解决域的用户登录故障。

  DC01你怎么了?

  关于DC02上域管理员账户无法登录的问题,开始怀疑是DC01这台机器上的数据库有问题,解决就是想重新启动验证一下,如果不行就进行AD的恢复还原,实在不行,还有DC02在,可以将DC01降级再升为DC,但这是下下策。

  确认思路之后,开始按Power,强制关机。重新启动后,管理员竟然成功登录进去了,太诡异了。但随后打开DC02上的AD用户和计算机时发现如下图所示的故障:

Windows Server 2008 R2域故障解决实例

  在DC01上也无法打开AD用户和计算机管理界面,此时判断应该是DNS的问题,两台DC重新启动DNS服务后,故障依旧。 此时采用下面的方法解决:

  1.将两台机器上的c:\windows\system32\config文件夹中的netlogon.dnb和netlogon.dns分别改名,如下图所示:

Windows Server 2008 R2域故障解决实例

  在此,我们将二个文件加上bak后缀,然后重新启动DNS服务。如下图所示:

Windows Server 2008 R2域故障解决实例

  重新启动后,会再次生成新的netlogon.dnb以及netlogon.dns文件,如下图所示:

Windows Server 2008 R2域故障解决实例

  此时,再打开两台DC的AD用户和计算机就可以很顺利的查看相关对象了。两台DC也可以正常的复制数据。群集上的应用也恢复正常了,似乎一切都平静了。但故事还没有结束。

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